Adiando o plano de pagamento diferido

Em artigos anteriores, falamos sobre nossa porta substituição exterior, aquele que ordenou através de um dos locais grandes lojas no outono. E, se você lembrar, que fez a encomenda para a porta quando a loja grande da caixa estava a ter um 'não pagar por 12 meses quando você paga para a sua compra em nosso cartão de crédito' tipo de negócio.

Assim, os fatos, no nosso caso foram os seguintes:

Ordem Data Colocado - 28 de setembro de 2007

Data inicial para entrega de porta de loja varejista - meados de novembro

Revisited Data para entrega de porta - final de Novembro

Data real de entrega porta a loja varejista - cerca de 07 de dezembro

Agendada Data de instalação da porta - 8 de janeiro de 2008.

Assim, no momento em que a porta está a ser instalado, mais de 3 meses terá passado formar a data do pedido original. Que faz então o negócio de diferimento do pagamento de 12 meses sem pagar, sem juros para um acordo de 9 meses. Tudo o resto é igual, ainda vamos ter que pagar o custo da porta, 28 de setembro de 2008 para evitar o interesse financeiro de 28,8%.

Sabia que você pode, por vezes, tem a loja (se você reclamar de uma forma razoável de um número suficiente de vezes) ajustar o início do plano de pagamento diferido? Nós não o fez. Nós pensamos que ela estava trancada em pedra.

Bem, aqui está dica de hoje. Se você encontrar uma situação semelhante à nossa mesmos (o tipo real de material não importa), você pode pedir o diferimento do pagamento a data de início a ser adiada até que os materiais são entregues, ou instalado para você.

Então, no nosso caso, a nova data de início para o plano de pagamento diferido agora é 8 de janeiro de 2008 o que significa que não temos de pagar para a nova porta até 8 de janeiro de 2009.

E, nossa, não é um caso isolado. Ah, não. Quando fomos para a loja grande da caixa e trouxe-nos com a nossa declaração mensal de nossa conta com eles, bem como o formulário de pedido, a pessoa no balcão de atendimento preenchido um formulário um pouco confuso. Era como se tivesse sido fotocopiada, muitas vezes, como se fosse a fotocópia da cópia da cópia da cópia ..... da forma original impressa.

Quando perguntei sobre isso, a resposta foi um tanto surpreendente, pelo menos para nós. O associado serviço disse que é uma ocorrência tão comum que correu para fora do formulário impresso e teve que começar a fazer cópias do último fórum em branco!

Então, não tenha medo de pedir este adiamento do plano de adiamento se os seus materiais são significativamente atrasado. Você nunca sabe o que pode receber se você perguntar, respeitosamente (ou seja, não em um discurso retórico), mas com firmeza e ter fatos para apoiar o seu caso.

Não senhoras High End Golf Shoes fazer a diferença para seu jogo de golfe?

Para algumas senhoras do jogador de golfe, um sapato de golfe é um sapato de golfe. Mas é importante que a qualidade do seu sapato é e como ela mede até no campo de golfe. Há uma série de senhoras de ponta golfe sapatos que podem ser encontrados on-line e por cerca de compras nos mercados - tanto shoppings e lojas de artigos esportivos.

Finalmente, se uma mulher se sentir como melhorar seu jogo de golfe, ela vai querer comprar o sapato de golfe que é mais apropriado para o seu conforto e técnica no campo de golfe. Habitualmente, há picos de metal em ambos os homens e mulheres solas de sapatos de golfe criados para pegar o campo de golfe sob os pés de superfície e evitar derrapagens. É importante para uma senhora para ser capaz de assumir a postura adequada e acompanhar, através de seu balanço poderosamente. Se uma mulher vai comprar um sapato de golfe, especialmente uma alta um fim, ela não precisa usá-los em qualquer outro lugar, mas no curso - terreno pavimentado vai arruinar os picos e desgastam as solas dos sapatos.

Um sapato de golfe mulheres devem ser mais pesado e menos flexível do que um sapato normal, mas ainda deve ser espaçosa o suficiente para dobrar os dedos dos pés. Tanto conforto e estabilidade são o nome do jogo. Geralmente com um par de sapatos de golfe de mulheres caras vem picos substituíveis. Eles são muito convenientes. Eles podem ser aparafusado no lugar de uma espiga quebrado. Há também sapatos à prova de água especialmente concebido para senhoras para manter seus pés secos no tempo chuvoso.

Nike oferece muitas senhoras de ponta sapatos de golfe, se você não gosta de um tipo tradicional de calçado no campo de golfe. Tênis Nike suficiente em termos de desempenho e aparência. Custa dinheiro para comprar um sapato de golfe senhoras que olha e usa mais como uma sapatilha. No entanto, se você tiver o dinheiro, compre-o! Um sapato que é considerado um grande final de sapatos de golfe senhoras pode custar US $ 200.

Ecco fornece uma linha de sapatos femininos caros de golfe. Eles estão entre o top em design e destaque. Sapatos ECCO vai fazer as pessoas se levantar e observá-lo. Então, se você deseja ser apontado no meio da multidão - escolha sapatos ECCO - eles têm projetos como nenhum outro sapato senhoras golfe. Eles oferecem sapatos pretos, sapatos brancos, e uma disposição brilhante de cores que irá capturar a atenção de qualquer jogador senhora. Se você estiver procurando por um sapato de golfe senhoras grande final que é bonito e confortável, sapatos femininos Ecco Golf são a escolha para você. O conforto estende-se a um nível elevado. Há um arco benéfico para apoiar o pé e proporcionar o equilíbrio perfeito com o verde. Estes sapatos custam US $ 125 ou mais, por isso eles são considerados um sapato de golfe bastante caro senhoras por alguns. Muitas mulheres, assim como homens, estão mais interessados ​​em olhar bem do que jogar bem. No entanto, você pode escolher tanto com Ecco e Nike, bem como uma série de outros sapatos de golfe de qualidade superior para as mulheres.

É possível encontrar uma grande final sapato de golfe senhoras à venda ou uma loja está a ter uma folga e eles precisam mover a mercadoria antecipando uma linha nova primavera, ou talvez haja um estoque excessivo que impulsiona para baixo os preços dos calçados de alta qualidade.

Existem várias outras marcas que têm senhoras extremidade superior de golfe sapatos - em torno de lojas na rede e encontrar o que seu coração deseja - algo que é simplesmente "você".

Jóias em Aço Inoxidável - hipo-alergénicos Acessórios Para Todos

Jóias em aço inoxidável está voltando de tendência. Não só é tão belo como a prata, também é mais resistente do que o ouro e é resistente como pregos (literalmente!). Outra coisa que faz jóias em aço inoxidável cada vez mais popular é o fato de que muitas pessoas que são alérgicas a prata eo ouro pode usar estes sem qualquer irritação na pele. Assim, muitas pessoas estão se voltando para essa forma de liga como seu salvador, porque eles são apenas alérgico a tudo o resto!

Embora de volta no aço, inox passado nunca foi tão apreciada como seu ouro e prata homólogos, a maré está mudando agora. Porque é muito mais acessível, os jovens estão tendendo para anéis, colares, brincos pingentes, bem como de todos os feitos deste metal particular. É engraçado como as coisas mudaram desde que foi introduzido pela primeira vez no mercado de jóias - ninguém queria usar esses acessórios! Estes dias esta variedade de acessórios estão recebendo muita atenção de pessoas de todas as esferas da vida e as pessoas estão começando a comprar, por isso os preços estão subindo rapidamente.

Embora o aço é semelhante a prata, o debate sobre se ele irá ou não substituir prata no futuro próximo é inexistente. Não importa o que, a prata é um metal mais precioso e raro enquanto o aço inoxidável é abundantemente fabricados, no entanto, tem seu lugar no mercado.

Se você está pensando se deve ou não comprar jóias em aço, em seguida, descer do muro e dar-lhe uma tentativa, você vai ser agradavelmente surpreendido. A primeira coisa que você vai notar depois que você comprou um colar de aço inoxidável, anel do dedo, ou brincos é que, você não precisa mesmo de cuidar bem dele - praticamente o faz sobre ele está. Sim, a vantagem de comprar o aço inoxidável é que é verdadeiramente e absolutamente de baixa manutenção.

Você não terá que constantemente polir aço inoxidável, pois brilha muito bem na sua, e você não terá que se preocupar com essas marcas manchas feias também. Para cobri-lo de todos, esse tipo de jóia da liga também faz uma ideia fantástica - a preços acessíveis e de longa duração. O receptor vai ser muito feliz com o fato de que ele ou ela pode usá-lo casualmente, sem a preocupação de danos ou perda, e mais importante de tudo, olha grande em todos!

Com relação ao local onde você pode comprar um acessório de aço inoxidável para si mesmo, você tem todo o mundo na ponta dos dedos. Há tantos varejistas online e designers que os acessórios de ações originais que você não encontrará em nenhum outro lugar, e isso é especialmente verdadeiro para o projetado ou a mão feitas variedade.

Clubwear Sexy Plus Size em Tamanhos 1X, 2X, 3X e 4X

Revisão do produto: Clubwear Plus Size

Se você é uma mulher mais tamanho e estão procurando clubwear sexy em tamanhos 1X, 2X, 3X ou 4X então o lugar Lingerie devem estar no topo de sua lista. O Lugar Lingerie é mais comumente conhecida por sua lingerie ultra-sexy, roupas de couro, roupas de fantasia e acessórios para adultos. Olhe um pouco mais profundo, todavia, e você encontrará uma coleção pequena, mas muito sexy de mini vestidos que são um ajuste perfeito para os melhores clubes.

A coleção Plus Size no momento da revisão incluiu vestidos e mini-vestidos em cinco categorias: LeatherPatent / PVC / VinylElegant MomentsDream Girl and G-Mundial

Sua coleção de vestidos de couro mini no momento desta revisão foi constituída de oito estilos únicos, os quais seriam perfeitos para qualquer festa tarde da noite.

Por exemplo, o meu favorito é um couro preto sexy rendas até vestido de couro Allure (código: ALLURE-17-110x). A frente lace-up deste vestido revela um vislumbre de clivagem sem mostrar muito. A saia Glamour curto expõe um comprimento de coxa nua. A correia de anel ajustável e abertura com zíper para trás torná-lo um grande ajuste. Os tamanhos disponíveis são de pequeno, médio, grande, XL, 1X, 2X, 3X.

Outro vestuário de couro lindamente desenhado que ficaria fabuloso em qualquer mulher com curvas sensuais é o espartilho strapless underwire vestido de couro estilo mini com um padrão de renda contrastando criss cruz vermelha de momentos elegantes. (Código: ELEGANTMOMENTS-L8112X) O estilo corset empurra o peito para cima, mostrando clivagem amplo. Faixa de tamanho para este vestido é pequeno, médio, grande, Xl, 1X, 2X, 3X

O Lugar Lingerie também tem uma seleção um pouco maior de Patentes / PVC / Vinil itens. Nesta categoria houve treze vestidos para escolher. Todos que se encaixam facilmente em qualquer ambiente clubbing. A maioria são da variedade preto e brilhante, mas eles também têm vários estilos em um profundo vermelho sexy e alguns incorporar rendas ou bagunça. Muito sexy, de fato. A maioria dessas roupas vêm em tamanhos pequenos, médios, grandes, Xl, 1X, 2X, 3X

A coleção Moments elegante incluía dez vestidos que vão desde um mini vestido Lace halter com um vestido estilo mini deslizamento. Nem todos esses vestidos vêm em 1X, 2X, 3X, alguns são etiquetados como Rainha ou One Size Fits All Plus (Tenha cuidado ao escolher um vestido marcado um tamanho serve para todos os tamanhos plus)

Sua coleção Dream Girl é por cima quando se trata de vestidos sensuais para mulheres tamanhos 1x, 2x, 3x, 4x. Eles tinham 20 vestido estilo clubwear disponível, que incluiu um figurino de fantasia poucos, enfermeira impertinente, por exemplo. Gama de tamanho para a maioria dos vestidos é 1X, 2x, 3x, 4x.

Nota: A maioria dos modelos em sua seção plus size são plus size si dando uma representação muito mais exata do vestuário. Além disso, lembre-se que é sempre uma boa idéia rever as tabelas de tamanhos cuidadosamente. Nem todos os designers concordam com os tamanhos e podem variar significativamente.

Adolescente de Marketing e Imagem Corporal

Você vê-los em toda a parte de revistas que caracterizam emaciados modelos adolescentes com impetuoso, olhares desafiadores que dizem "Nós nos expressar", seus braços e tornozelos brilhando com acessórios de moda. A definição de "garota legal" em outra revista é um brilhante de lábios, mulher-metade, metade criança que espreita por trás ambivalente um conjunto de olhos fortemente mascared. "Eu sou confecção", ela parece dizer, seu corpo eloquentemente exibindo um acolchoado push-up bra. Tais táticas de marketing para adolescentes conseguiram fazer seu ponto. Meninas, tão jovem quanto 10, fizeram a palavra "dieta" parte do seu vocabulário ea parte La Senza de sua identidade.

A imagem corporal e controle de peso têm cultura dominante ocupada desde o início do século 20, quando imagens de filme e mídia criou protótipos de ideais masculinos e femininos corpos de homens com músculos fanfarrão e mulheres com cinturas finas e quadris infantis. O efeito do marketing adolescente e imagens da mídia em nossa população adolescente não pode ser exagerada. Não é pois de estranhar que os adolescentes de ambos os sexos têm imagens distorcidas do corpo que muitas vezes levam a comportamentos pouco saudáveis.

Um estudo de meninas adolescentes mostra que 53% das meninas americanas são infelizes com seus corpos. Este número cresce para 78% no momento em que as meninas atingem 17-uma situação que representa os 5-10 milhões de meninas e mulheres que estão lutando com transtornos alimentares.

Em outro estudo de mais de 10.000 adolescentes, os pesquisadores observaram que uma grande proporção de meninos são doentiamente preocupado com a construção do corpo. Os meninos estão preocupados com a definição de músculos por meio de ganho de peso, um objetivo que muitas vezes leva ao uso nocivo de suplementos, como creatina, aminoácidos, o hormônio do crescimento e esteróides. Isto não é surpreendente, considerando a comercialização adolescente de brawns e abdominais apertadas em vídeos Much Music, que são transmitidos durante a semana, entre 4:30 8:00, quando a maioria dos adolescentes e crianças estão em casa da escola.

O que é ainda mais preocupante é o número de procedimentos cosméticos que foram realizadas em adolescentes. De acordo com um relatório publicado em http://www.mediafamily.org, em 2003, mais de 223.000 procedimentos cosméticos foram realizados em pacientes com 18 anos de idade ou mais jovens e 39.000 delas foram procedimentos cirúrgicos que eram de natureza incidental-nariz-shaping , elevadores de mama, aumento da mama, lipoaspiração e abdominoplastia. O autor que informou sobre estes procedimentos declarou enfaticamente que os programas de mídia são responsáveis ​​pela distorção da imagem corporal adolescente. Programas como "reformas radicais" têm dado os nossos adolescentes uma visão irrealista do que constitui "a aparência normal."

Ironicamente, no entanto, hábitos alimentares das crianças têm correr solto, mesmo em meio a uma obsessão cultural com a magreza. De acordo com um estudo, a criança assiste a 10.000 propagandas de alimentos por ano na televisão, a maioria dos quais são os comerciais de fast food e junk food. Estatísticas recentes indicam que 14% das crianças estão agora seriamente excesso de peso e 60% das crianças com excesso de peso entre as idades de 5 e 10 mostraram pelo menos um fator de risco para doença cardíaca.

Dadas as diferentes mensagens e sinais de adolescentes norte-americanos estão recebendo sobre seus corpos e alimentos, o que podemos nós, como pais e profissionais, fazer para ajudar a corrigir a situação?

Em primeiro lugar, precisamos desafiar o objetivo de marketing adolescente da magreza e fomentar o conceito de fitness, que vai além dos parâmetros de peso. Um regime de fitness que inclui uma grande variedade de atividades prazerosas, como dança, yoga, pilates, natação, caminhada, colocaria o "divertimento" de volta à atividade, em vez de isolar o exercício como um treino para ser suportado pelo "corpo perfeito".

Em segundo lugar, é preciso desafiar o conceito de perda de peso e ganho de peso. A verdadeira questão aqui não é de peso, como Los Angeles psicólogo, Keith Valone sugere, mas a composição corporal. Ao tomar o foco fora do peso corporal para a composição corporal, talvez possamos promover uma melhor compreensão do que um corpo saudável e em forma significa.

Em terceiro lugar, precisamos fornecer modos de comportamento para os nossos adolescentes que vão além da consciência do corpo. Precisamos dar-lhes imagens dos meios de homens fortes e com poderes e mulheres que comem bem, fazer exercícios regularmente e que estão mais preocupados com a vida a sua verdade do que seguir as concepções estreitas do mercado de beleza. É encorajador notar também que muitas editoras já tomaram a iniciativa de perfil modelos mais pesados ​​em suas revistas.

Em quarto lugar, precisamos fazer lobby por mais ética e responsável de marketing teen. Não é de estranhar que os pedófilos e molestadores de crianças tornaram-se como uma linha de problema significativo considerando o fato de que o marketing adolescente de "sensualidade" para crianças e adolescentes parece ser uma estratégia de negócios aceito em nossa cultura.

Maria Desaulniers

Compras - Seis passos para ir além Gestão de Preços e se tornar um gerente Estratégica de Custos

Pessoas que compram frequentemente usam abordagens de gestão de preços para a obtenção de valor para o dinheiro. Uma maneira comum de fazer isso é convidar fornecedores para oferecer para o seu contrato por meio de concorrência no mercado como meio de garantir o preço "justo". Isso é bom para mercados de baixo risco, onde há muitos fornecedores disponíveis e de "perfeito" mercados onde a informação está prontamente disponível a todos.

No entanto, quando esta não for o caso e para os itens que são estratégicas para a sua organização, gestão de preços abordagens raramente funcionam. O que você precisa, nestas circunstâncias, é a gestão estratégica de custos.

Gestão estratégica de custos é uma abordagem que envolve tanto a você e seus fornecedores trabalhando juntos para encontrar maneiras de reduzir o custo dos produtos são os serviços que eles fornecem usando técnicas como a engenharia de valor. Se você pode reduzir os custos de seus fornecedores, então eles podem reduzir o preço de compra para você e ainda fazer a mesma quantidade de lucro.

Então, como você vai fazer sobre o uso de uma abordagem de gestão estratégica de custos? Aqui estão algumas dicas: -

1. Identificar os produtos ou serviços que se beneficia com essa abordagem. Normalmente, eles são os altos gastar, itens de alto risco de abastecimento. Uma maneira rápida de encontrá-los é usar uma análise de Pareto; fazer uma lista das coisas que você compra em ordem decrescente do valor anual que você gasta. Estes itens que, juntos, adicionam-se a cerca de 80% do total são o seu elevado passam itens. Para esses itens, pense sobre o número de fornecedores disponíveis no mercado. Se houver menos de cinco anos, então eles são o risco de abastecimento de alta;

2. Identificar os fornecedores desses altos custos, itens de alto risco que estão dispostos a trabalhar com você sobre as técnicas de redução de custos. Você pode identificá-los a pensar sobre o mercado de fornecimento da mesma maneira que eles fazem. Se o mercado de alimentação é importante para eles (por exemplo, é um mercado em crescimento elevado e eles têm uma grande quota de mercado) e você é uma conta importante para eles, então eles vão ver você como uma conta estratégica e estar disposto a fazer o investimento em momento em que gestão estratégica de custos requer;

3. Use uma variedade de ferramentas e técnicas que podem identificar oportunidades de redução de custos. Ferramentas típicas incluem engenharia de valor, análise de valor, Six Sigma e metodologias Lean;

4. Não vejo isso como um projeto apenas para o seu fornecedor. Muitas vezes uma causa significativa de custos elevados estão sob o controle de vocês, a compra de organização - por exemplo, a especificação que você definir ou a quantidade de informação que requerem;

5. Olhe para o custo total ao longo da cadeia de abastecimento. Pode haver uma maior oportunidade de reduzir os custos de dois ou mais níveis a montante ou a jusante de você e seus fornecedores imediatos, e

6. Envolver-se com o resto da sua organização. Muitas das causas dos custos estão fora de seu controle direto. Você terá que usar todas suas habilidades de gerenciamento de mudanças para que os outros na sua organização para envolver-se no exercício de redução de custos quando não está no topo de sua agenda própria.

Se você seguir este caminho de se tornar um gerente estratégica de custos, em seguida, você será beneficiado com o valor extra a sua diretoria vai perceber que você adicionar. Alcançar reduções de custo de 20%, 30% ou até mais não é incomum. Seus fornecedores serão beneficiados, porque eles vão ser capazes de fazer o mesmo lucro sobre os custos mais baixos e assim ser mais competitiva que a concorrência. Um verdadeiro ganha-ganha!

A Importância da Gestão de Recursos Humanos Para Hotéis

Um dos departamentos mais importantes de qualquer equipe do hotel é a gestão de recursos humanos. Adequada gestão de recursos humanos pode ser a diferença entre um hotel muito bem executado e um hotel mal um. O gerente de recursos humanos pode controlar quase todo o sentimento e presença de todo o hotel. Isso faz com que a importância da gestão de recursos humanos para hotéis muito evidentes.

Existem diversas áreas em que a gestão de recursos humanos é muito importante. Uma dessas áreas é para funcionários recém-contratados. Os funcionários que são contratados em um hotel pode realmente alterar a qualidade do serviço e toda a atmosfera do hotel. Isto significa que é muito importante escolher upbeat, os trabalhadores dedicados para cada posição. É o trabalho do gerente de recursos humanos para se certificar de que as pessoas boas são escolhidos para trabalhar no hotel. Em muitos casos, os trabalhadores do hotel, muitos estão apenas participando de trabalho hotel, pois eles podem encontrar mais nada para fazer. Não muito, muitas pessoas têm um sonho de correr ou servindo em um ambiente de hotel. No entanto, existem algumas pessoas que querem trabalhar nessa qualidade, e é o trabalho do gerente de recursos humanos para encontrar essas pessoas.

Retenção de funcionários é outro grande problema na empresa de serviços do hotel. Uma vez que muitos dos funcionários não têm trabalho hotel, seus objetivos de carreira que terminam, muitas delas só funcionam em um hotel por um curto período de tempo. Outros funcionários podem ter que ser deixar de ir por causa da ética de trabalho precários ou outros problemas. No entanto, existem maneiras que um hotel gerente de recursos humanos pode conter alguns o desejo ea probabilidade de que os funcionários vão se deslocar para outros postos de trabalho rapidamente. A importância da gestão de recursos humanos para os hotéis é muito grande nesta área. Os gerentes podem fornecer um bom treinamento e programas de incentivo que farão com que os funcionários a ficar mais tempo no hotel. Ter um plano de progressão clara para avançar para níveis mais elevados de serviço também fará com que os funcionários a ficar por muito mais tempo.

A questão da progressão e promoção funcionário também é outro grande problema para a indústria hoteleira. A importância da gestão de recursos humanos para os hotéis é comprovada nesta área. Hotéis que oferecem formas de empregados para avançar na posição, ou que fornecer treinamento para os funcionários para que eles possam adquirir competências necessárias para uma posição avançada são muito importantes para a taxa de retenção de funcionários. É fácil de implementar serviços desta natureza e da despesa é insignificante comparado com o custo eo tempo necessário para encontrar constantemente novos funcionários para substituir os que sempre deixam pouco depois de ser contratado. Uma das coisas mais fáceis de implementar é aulas de inglês. Muitos funcionários do hotel não falam Inglês muito bem, e por isso é um grande incentivo para que permaneçam trabalhando em um hotel, se forem oferecidas aulas de inglês.

A importância da gestão de recursos humanos para os hotéis é também importante na área dos serviços do empregado. Se os funcionários sabem que podem vir a gerente de recursos humanos, sempre que tiver um problema ou questão então é mais fácil para eles trabalharem em boa consciência. Muitos departamentos de recursos humanos implementar diferentes jogos e atividades para tornar o ambiente de trabalho mais interessante e divertido para os funcionários. Há muitos serviços diferentes que um gerente de recursos humanos pode pensar para ajudar o moral dos funcionários. Talvez o hotel poderia implementar um serviço de babysitting, ou ter um dia de parque a cada ano. Estes serviços pequenos percorrer um longo caminho para tornar os funcionários felizes. Empregados felizes fazem empresas felizes e clientes satisfeitos.

Como você pode ver, a importância da gestão de recursos humanos para os hotéis é muito grande. Existem milhares de maneiras que um gerente de recursos humanos podem fazer um hotel de correr mais suavemente e de forma mais eficiente. Há muitas áreas diferentes que podem se beneficiar da experiência e orientação de um gerente de recursos humanos. Por isso, é muito importante para não prejudicar importância do gestor. Sem o gerente de recursos humanos um hotel não é o mesmo ou tão agradável aos clientes e funcionários.